Матрасы
Наматрасник-топпер — простой способ изменить ощущения от сна без покупки нового матраса. Но когда доходит до выбора наполнителя, возникает логичный вопрос: како..
Достоинства:
Внимательные менеджеры, аккуратная доставка, профессиональная сборка
Недостатки:
Хотелось бы чуть быстрее получить чек по e-mail
Делала заказ в этом магазине впервые, и честно — теперь рекомендую его всем друзьям. С самого первого звонка менеджер проявил внимание и профессионализм: уточнил все детали спальни, помог подобрать подходящий размер кровати под мои габариты комнаты, рассказал про различия оснований и механизмов подъёма. Очень понравилось, что не пытались «впарить» подороже, а действительно помогали выбрать под мои нужды. После оплаты оформили доставку на удобную дату, а накануне прислали сообщение с подтверждением времени. Курьеры вежливые, аккуратно занесли всё в квартиру, упаковка без повреждений. Сборщик пришёл в тот же день, собрал всё за час, убрал за собой мусор. Видно, что команда работает слаженно. Кровать получилась просто идеальной, спим спокойно и с удовольствием.
Привезли вовремя, всё в порядке.
Всё хорошо, доставка и сборка на уровне.
Достоинства:
Пунктуальность, внимательный персонал, удобная коммуникация
Недостатки:
Хотелось бы больше уведомлений о статусе доставки
Сервис на уровне — от первого звонка до установки. Менеджер подробно уточнил все детали: размеры спальни, тип основания, пожелания по высоте. Объяснил разницу между конструкциями, помог определиться с выбором. Оформление заняло пять минут, оплату провёл безопасно, сразу получил чек и договор. Доставку организовали быстро, упаковка была добротная, всё без повреждений. Сборщик опытный, работал аккуратно, проверил все узлы, ничего не скрипит. Даже предложил протестировать механизм перед уходом. Всё отлажено, никаких нареканий.
