Матрасы
Наматрасник-топпер — простой способ изменить ощущения от сна без покупки нового матраса. Но когда доходит до выбора наполнителя, возникает логичный вопрос: како..
Достоинства:
Внимательные менеджеры, аккуратная доставка, профессиональная сборка
Недостатки:
Хотелось бы чуть быстрее получить чек по e-mail
Делала заказ в этом магазине впервые, и честно — теперь рекомендую его всем друзьям. С самого первого звонка менеджер проявил внимание и профессионализм: уточнил все детали спальни, помог подобрать подходящий размер кровати под мои габариты комнаты, рассказал про различия оснований и механизмов подъёма. Очень понравилось, что не пытались «впарить» подороже, а действительно помогали выбрать под мои нужды. После оплаты оформили доставку на удобную дату, а накануне прислали сообщение с подтверждением времени. Курьеры вежливые, аккуратно занесли всё в квартиру, упаковка без повреждений. Сборщик пришёл в тот же день, собрал всё за час, убрал за собой мусор. Видно, что команда работает слаженно. Кровать получилась просто идеальной, спим спокойно и с удовольствием.
Достоинства:
Отличная коммуникация, честные сроки, профессионализм персонала
Недостатки:
Много упаковочного материала — пришлось выносить отдельно
Очень доволен работой магазина! Сначала сомневался, потому что заказывал онлайн, но зря переживал — всё организовано на высшем уровне. Консультант по телефону всё подробно объяснил, помог подобрать оптимальный вариант под мой рост и привычки сна, рассказал, на какие детали стоит обратить внимание. Отдельное спасибо за терпение — я задавал, наверное, двадцать вопросов. После оплаты сообщили точную дату доставки, и действительно привезли без опозданий. Сборщик приехал вовремя, работал аккуратно, проверил механизм, объяснил, как пользоваться. В итоге вся покупка — от звонка до последнего винта — прошла без стресса.
Достоинства:
Ответственные сотрудники, всё вовремя, качественная сборка
Недостатки:
Хотелось бы чуть больше вариантов оплаты
Хочу отметить безупречную работу менеджеров. Очень приятно, когда тебе не просто что-то продают, а реально помогают определиться. Мне подробно объяснили разницу между типами оснований, высотой посадки, даже помогли рассчитать, как кровать впишется в комнату по размерам. Общение — максимально вежливое и спокойное. После оформления заказа прислали подтверждение и сразу же номер службы доставки. Курьеры аккуратно занесли все детали, ничего не повредили. Сборщик приехал в тот же день, установил кровать быстро, всё проверил, дал рекомендации по уходу. Осталась в восторге — всё чётко, без сюрпризов.
Достоинства:
Профессиональные менеджеры, точная доставка, аккуратная сборка
Недостатки:
Курьер позвонил за 15 минут до приезда, хотелось бы заранее
Приятно удивлён, что бывают такие магазины, где действительно заботятся о клиенте. При звонке сразу соединили с консультантом, который не торопился, подробно объяснил разницу между механизмами, дал советы, какой вариант лучше подойдёт по высоте и пространству комнаты. Очень понравилось, что предложили сделать 3D-визуализацию — сразу стало ясно, как кровать будет смотреться в интерьере. Оформили заказ быстро, документы прислали на почту. Доставка пришла точно в срок, курьеры аккуратно вынесли упаковку. Сборщик работал тихо, профессионально, показал, как пользоваться подъёмным механизмом. Всё работает идеально.
