Матрасы
Наматрасник-топпер — простой способ изменить ощущения от сна без покупки нового матраса. Но когда доходит до выбора наполнителя, возникает логичный вопрос: како..
Достоинства:
Заботливое отношение, грамотные советы, точная доставка
Недостатки:
Нет возможности самовывоза в нашем регионе
Покупала кровать для родителей, и очень боялась, что что-то пойдёт не так, ведь заказывала онлайн. Но сервис превзошёл ожидания: менеджер всё объяснил спокойно, подробно рассказал, какие варианты лучше подойдут для пожилых людей — по высоте и удобству. Предложил оформить заказ с учётом скидки, всё вышло очень выгодно. После оплаты сразу сообщили дату и время доставки. Курьеры позвонили заранее, были вежливы, всё аккуратно занесли. Сборка прошла быстро, без шума и пыли. Родители остались довольны. Спасибо магазину за человеческий подход и внимательность!
Достоинства:
Пунктуальность, внимательный персонал, удобная коммуникация
Недостатки:
Хотелось бы больше уведомлений о статусе доставки
Сервис на уровне — от первого звонка до установки. Менеджер подробно уточнил все детали: размеры спальни, тип основания, пожелания по высоте. Объяснил разницу между конструкциями, помог определиться с выбором. Оформление заняло пять минут, оплату провёл безопасно, сразу получил чек и договор. Доставку организовали быстро, упаковка была добротная, всё без повреждений. Сборщик опытный, работал аккуратно, проверил все узлы, ничего не скрипит. Даже предложил протестировать механизм перед уходом. Всё отлажено, никаких нареканий.
Достоинства:
Быстрое оформление, качественная сборка, внимание к клиенту
Недостатки:
Хотелось бы, чтобы доставка включала подъём на этаж бесплатно
Очень довольна покупкой и сервисом. Позвонила в магазин с вопросом — и через полчаса уже оформила заказ. Менеджер всё объяснил: как правильно подобрать размер, какое основание будет удобнее, предложил несколько решений на выбор. Всё прошло спокойно и без давления. Оплату провела онлайн, пришло мгновенное подтверждение. Курьеры приехали точно по времени, всё занесли, упаковку не повредили. Сборщик вежливый, собрал аккуратно, показал, как пользоваться механизмом. После сборки кровать стоит идеально, ничего не люфтит. Очень довольна, что выбрала именно этот магазин.
Достоинства:
Отличная коммуникация, пунктуальность, чистая работа сборщика
Недостатки:
Доставка только в рабочие дни
Делал заказ через сайт — всё максимально удобно и понятно. После оформления позвонил менеджер, уточнил детали, предложил несколько вариантов, объяснил, на что обратить внимание. Очень понравилось отношение — спокойное, доброжелательное, без спешки. Через пару дней позвонили из доставки, согласовали удобное время. Курьеры приехали точно, всё вынесли аккуратно. Сборщик опытный, собрал быстро и без шума, показал, как работает подъёмный механизм. Всё на уровне, чувствуется, что компания заботится о своей репутации.
